历久弥新的火车站售票车间_高清图集_新浪网

　　

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历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792535_158586.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792535_158586.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792535_158586.jpg; 2016年01月20日 17:05; 如今火车购票方式多样，电话、网上足不出户就能订票购票，火车站的售票大厅似乎已经渐渐淡出乘客的视野。其实，那里仍有辛勤的售票员和如织的客流，火车售票大厅在信息化的今天仍发挥着中流砥柱的作用。图为广州南站售票大厅入口。; 评论; 4792535

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792541_358146.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792541_358146.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792541_358146.jpg; 2016年01月20日 17:05; 据广州南站售票车间负责人介绍，全站淡季每天售票8-10万张。其中人工售票2-3万多。3个售票厅总共开50多个窗口，东售票厅开28个窗口，二楼一个售票厅开五个窗。图为一名旅客在售票大厅查看列车信息滚动栏。; 评论; 4792541

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792544_698653.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792544_698653.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792544_698653.jpg; 2016年01月20日 17:05; 售票车间值班制度分为分白班制和倒班制。倒班制的工作人员需24小时当班，分成8:30-23：00，5:30-8:30两班。最早要05:30上班，最晚要等最后一班车到达后半个小时凌晨00:30才下班。倒班制人员全都住在广州南站，以便出现应急情况时能随喊随到。; 评论; 4792544

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792545_277779.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792545_277779.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792545_277779.jpg; 2016年01月20日 17:06; 随着售票方式的多样化，自动售票机数量的增加，窗口售票员的业务范围和能力也随之产生了变化。除了查询班次和出票外，还负责旅客的改签、退票业务。“如果旅客没能买到直达列车的车票，我们会通过电脑查询建议可搭乘其他班次的列车，经过转车再到目的地。”; 评论; 4792545

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792549_995417.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792549_995417.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792549_995417.jpg; 2016年01月20日 17:06; 售票员需为人工售出的火车票加盖印章，桌上留下的一片片红印述说着每一个售票员辛勤劳作的日与夜。; 评论; 4792549

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792553_332563.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792553_332563.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792553_332563.jpg; 2016年01月20日 17:07; “我这个票为什么不能改签？”、“到哪里退票？”、“为什么在网上买不到票？”……南站售票厅服务台咨询台前，旅客对售票咨询员连珠炮似的发问一刻也没停息过。; 评论; 4792553

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792556_878439.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792556_878439.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792556_878439.jpg; 2016年01月20日 17:07; “一些人对不太熟悉网购车票，需要很耐心地帮他们查票。要回答好旅客提出的每一个问题，不光是业务熟练，还要有极强的耐心、爱心和处理问题的能力。” 90后售票咨询员曹冰新说。; 评论; 4792556

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792559_524606.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792559_524606.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792559_524606.jpg; 2016年01月20日 17:07; 旅客使用自动售票机,通过刷银行卡、支付现金等方式购票,只需三四分钟,就能把票拿到手,十分方便。广州南站共有90台自动售票机。日均售票量占到全站售票量的70%; 评论; 4792559

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792588_915124.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792588_915124.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792588_915124.jpg; 2016年01月20日 17:42; 四个自助售票机管理员为一个班，负责每隔半小时巡一次，一直忙碌在设备检查整修、售票系统升级、自动售票机升级维护的现场。保证所有设备处于良好的使用状态、随时可以进行售票。并在站内提供流动服务。; 评论; 4792588

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792589_628801.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792589_628801.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792589_628801.jpg; 2016年01月20日 17:42; “春节期间，机器使用量大，故障也多。”自动售票机管理员钟睿说。每排自助售票机后都会有一个小房间，设备管理员会定时检测机器运作状况。; 评论; 4792589

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792560_758291.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792560_758291.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792560_758291.jpg; 2016年01月20日 17:08; “进钞口卡票、零钱找不出去、不出票......接到报修电话，3分钟以内我们必须赶到，结合经验，一般2分钟内就能解决问题。”自动售票机管理员钟睿在检修机器。每个自助售票机屏幕下方都会贴有设备管理员的联系方式，方便遇到问题的旅客及时报修。; 评论; 4792560

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792561_638327.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792561_638327.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792561_638327.jpg; 2016年01月20日 17:08; 自助售票机的出票量大，且春运期间广州南站在90台自助售票机的基础上再增加60台为应对返乡客流，为设备填充车票，也是自助售票机管理员的一项重要工作。; 评论; 4792561

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792562_162209.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792562_162209.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792562_162209.jpg; 2016年01月20日 17:08; 火车票的需求量是如何被测算出来的？春运期间需要加开多少临时列车？这些工作都是由火车站售票车间计划室负责制定的。如果把春运期间的火车票销售工作比作一场战役，那么售票窗口是"前线战场"，而火车站售票车间计划室则扮演着"参谋部"的角色。图为计划员在监测客流信息。; 评论; 4792562

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792563_501743.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792563_501743.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792563_501743.jpg; 2016年01月20日 17:09; 对节假日客流进行分析，提出加开车建议和调整变化，春运火车站所需要的运力、运送旅客的总量、加开临客的数量都是从这个鲜为人知的部门测算出来的，测算的结果直接关系到旅客们是否能够及时购买到车票能够平安回家。图为计划室黑板上密密麻麻的调度指令。; 评论; 4792563

历久弥新的火车站售票车间: http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_img/2016_03/2890_4792564_626780.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t160/2016_03/2890_4792564_626780.jpg; http://www.sinaimg.cn/dy/slidenews/17_t50/2016_03/2890_4792564_626780.jpg; 2016年01月20日 17:09; 每年春运，售票车间工作人员的坚守，让一张张返乡火车票顺利出票，成全每个游子和慈母心头的念想，向售票车间的工作人员致敬！; 评论; 4792564